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能充电还能送电 MARVEL X超级用户服务

来源:原创编辑:屈阳2018-12-14

荣威MARVEL X已经上市有一段时间了。作为荣威目前在新能源车型当中的旗舰车型,MARVEL X的整车表现相信熟悉它的朋友肯定是有目共睹。成熟的造型设计,加上出色的动力系统和续航表现,让MARVEL X在与其他竞品车型相对比时,有着绝对的优势。而除了车辆本身以外,荣威针对MARVEL X的用户所推出的“超级用户服务计划”,更是让MARVEL X用户的用车生活变得更加便捷惬意。

很多人对纯电动车型还抱有戒心的一个原因,就是害怕给车充电太麻烦,半路没电被扔在路上。荣威正是充分的考虑到了这一点,以及其他与用户用车时的相关问题,伴随着MARVEL X一同推出了超级用户服务计划,仅通过一个App就可以彻底解决掉这些用户痛点。
MARVEL X的用户在用车过程中,可以在手机上下载一个“上汽荣威App”,通过这个App用户就可以享受到超级用户服务计划所提供的11项服务内容。为用户提供从选车、看车、买车,再到用车、养车等所有与车辆相关的服务。

就拿充电问题来说,App上为用户提供覆盖全国范围的287个主要城市的充电桩信息,以及25万根上汽安悦充电桩和特来电自营充电桩的实时数据,方便用户就近找到充电桩为车辆进行充电。而且超级用户服务计划还为用户在上汽安悦和特来电的充电桩上,提供不限电量、不限次数的免费充电服务。这些都只要通过App就可以完成。

除了为用户找充电桩,超级用户服务计划还可以为用户“送电”。就像燃油车在没油时打电话叫救援送油一样。超级用户服务计划每个月免费为用户提供三次送电服务。MARVEL X的用户在用车过程中如果遇到车辆电量即将耗尽,无法达到附近充电桩的情况时。用户可以通过App呼叫送电服务的救援。在发出呼叫后,系统会自动安排送电车辆在短时间内来到用户身边,为用户的车辆进行充电。整个送电过程在手机App上都清晰可见。
送电车辆仅需为MARVEL X充电10分钟,就可以为车辆增加50公里的续航里程。避免了用户因车辆没电,而被扔在半路的窘境。这项送电服务未来会陆续在全国范围内开通,目前上海地区已经正式开通并可以使用了。

想象一下如果是车辆因为没电叫交拖车的话,在还没有见到拖车以前就要付给拖车司机几百元的拖车费。拖车到达现场的时间也非常不确定,到达以后拖车的过程和去往充电桩的过程也非常漫长,且这段时间内都要收取一定的费用。一次拖车下来不仅要花上大几百甚至上千元的费用,还要搭上数个小时的时间成本,这样算下来可想而知,远不及超级用户服务计划的“送电”来的更方便快捷,解决问题也要更加高效。最主要的是在不需要付出太多时间成本的前提下,完全不产生任何费用。

仅充电、送电这两项服务,可以说贴心的为用户解决了用车过程中的一大难题。让用户的用车过程不仅可以更便捷,同时也避免了用户因电量耗尽被扔在半路上的情况发生,提升了用车便捷性。而目前众多的车企中,能够提供类似的服务的还寥寥无几。可见MARVEL X除了车辆方面的优势以外,在服务上还有着明显优势。

当然超级用户服务计划远不止充电、送电这两项服务这么简单。其实在用户选车初期,就可以下载上汽荣威App,从看车开始到新车体验、试驾、预定付款等等,一系列了解和体验新车的过程都可以通过App来提前预约实现,全程可享受到其他品牌所提供不了的周到服务。
此外,超级用户服务计划还提供包括多项养修服务、保险保障、能量服务和出行服务,全方位解决用户出行问题的同时,提升用户的用车感受,不单纯像其他品牌那样只做新车销售的“一锤子买卖”。

而用户开通超级用户服务计划的过程也非常便捷,价格也要比其他机构所提供服务的费用低很多,所享受到的服务还要更加全面。自用户购车时,同时下载上汽荣威App完成注册。通过App在线上完成订车付款的同时,确认购买超级用户服务计划,然后扫描车辆合格证完成App的信息绑定后,选择确认超级用户服务计划中的保险内容及保单生效时间,在线上同时完成相关费用的支付,以及由保险公司进行保单配送和完成结算,即可享受到超级用户服务计划。此外超级用户服务计划也支持用户在线下荣威4S店购买。
在价格上,超级用户服务计划的原价为23888元/年。目前荣威官方针对MARVEL X推出一项非常具有吸引力的优惠政策。所有在2018年12月31日前购车的用户,均可享受5.8折的优惠,折后价格仅为13888元/年。看似是一个上万元的价格,但是这项服务内还包含了车辆一年的商业险以及交强险费用。同时还包含了在上汽安悦和特来电自营充电桩上,免费充电一年的服务。仅这项服务所节省下来一年的充电费用,也是非常可观的一个数字。
同时,购买超级用户服务计划的用户,还可以享受4S店上门接送车辆保养、保养专属快速通道、不限次数道路救援、每年全国范围内2次机场接机、每年3天的异地免费用车等等,多项出行服务。

另外,在市场上对照超级用户服务计划当中的所有服务的综合费用,要远比超级用户服务计划的费用高出1万多元。最主要的是,有很多服务都有次数限制,而且收费较高并不划算。这样一来可以明显看出,作为官方推出的服务套餐,显然超级用户服务计划要更加划算,且服务项目更加丰富,也是多数车企没有为用户想到、做到的。

总结:
随着市场的不断扩大和车型的不断增多,纯电动汽车现在已然不再是什么新生事物了,更多的消费者看到了纯电动汽车的优势,也开始转变观念选购纯电动汽车。但是在如此积极的市场环境下,还是有人认为纯电动汽车的充电问题,十分影响用车便捷性。针对这一问题很多车企也在想办法着手解决,而出手最快,且最能保证用户用车便捷性的,还是要属荣威伴随着MARVEL X所推出的超级用户服务计划。它在更贴心的服务每一位用户的同时,也让更多用户可以打消心中在用车方面的一切顾虑,放心的选购MARVEL X,享受纯电动车型所带来的绿色出行生活。作为走在前列的排头兵,荣威超级用户服务计划的推出也在行业内带了一个好头。

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