春节期间也是电车出行高峰，加电资源紧缺，所以蔚来汽车在满足ES8车主的加电需求情况下，首次对外开启充电车加电服务（试运营），为其他电车车主增加一种加电选择，让每一位电车车主都有机会享受到NIO Power的便捷加电服务。

服务收费标准： 380元/次起
试运营期间服务开通城市：北京，上海，广州，深圳，苏州，杭州，南京，成都，武汉，合肥，郑州，西安，宁波，石家庄，金华，天津，长沙，厦门，青岛，重庆，温州，共21个城市。
第1步，打开微信，并且选择“小程序”。

第2步，通过“蔚来加电”小程序点击“立即呼叫”进行下单

第3步，填写车辆位置等服务相关信息后点击提交，未登录/未注册状态需注册登录方可正式提交。

第4步，确认服务信息无误后点击支付费用，如填写的信息有误可以取消订单后重新下单。

第5步，支付成功后可以查看订单服务进度，如遇特殊情况需要取消订单，可通过该页面联系专员或客服热线。

充电车服务问题解答
一，下单操作类
问：充电车可以给哪些车型充电？
答：具体可支持车型详见小程序服务车型列表，如选择“其它车型”，建议与专员提前做好电话沟通，以免造成不必要麻烦。
问：特斯拉充电口是欧标的，能充电么？
答：可以的，充电车使用的是国标接口，需要车主带上欧标转国标的直流转接头。
问：服务是否可以提前预约？
答：抱歉，该服务暂时仅支持即时单。
问：付款后可以取消订单吗？
答：在专员正式开始充电服务之前，都可以通过联系专员或400-999-6699客服进行取消订单，后台订单取消后，款项会自动原路退回。
问：为什么下单页面所选位置提示我充电车限行，无法服务？
答：由于各城市的道路交规不同，充电车在部分城市存在限行情况，如果下单区域正好是充电车限行区域，下单页面会予以提醒。
二，服务类
问：需要一直在车旁等待直到专员到达吗，该怎样和专员交接？
答：下单后专员会提前确认服务地点和时间，等待专员快到达时去服务地点和专员碰头即可。
问：我的车辆停在地下车库，充电车可以进地下车库充电么？
答：非常抱歉，因为地库限高等原因需要把车辆挪到地面进行充电。
问：车辆趴窝能否呼叫服务？
答：原则上车辆在任何电量状态下都可呼叫服务，但如果车辆小电瓶亏电，充电车是无法对其充电的，建议你下单后第一时间联系专员沟通，如实告知车辆状态，以免耽误时间。
问：服务过程中你是否需要额外支付费用？
答：除服务本身费用外，如果专员代你挪车，因此服务前已产生的停车费等其它费用，专员会先行垫付，还车时向你收取。
*具体服务细则详见“蔚来加电”小程序